08-15
8 月 13 日，以 " 存量时代找增量 " 为主题的 2024 家居经销商经营发展大会在重庆成功举办。一众家居行业专家齐聚，聚焦行业趋势、Ai 技术赋能、流量运营、整装合作模式等一系列热门话题深度拆解，探讨存量市场中的挑战与机遇，赋能经销商穿越发展周期实现稳健经营。
携手并进穿越周期
重拾家居市场发展信心
当前，中国家居行业正处于一个复杂且充满挑战的周期性转变阶段，市场、消费者、产品、渠道模式都发生了深化变革，如何在动荡的市场环境中活下来，实现稳健发展，是横亘在每位家居经销商心头的问题。
然而，陷入存量博弈困境中，许多经销商不知道如何完成转型升级，抓住结构性增长机会。基于此，在广东省定制家居协会、广东衣柜行业协会、重庆市定制家居协会的指导下，中国（广州）定制家居展、博骏传媒携手策划了此次大会，特邀各领域行业专家拆解经营难题和未来发展机遇。大会得到了家居领军企业尚品宅配的大力支持，以及重庆红星至尊 mall、玛格家居、建众智业的倾力协助。
会议始伊，广东省定制家居协会会长、尚品宅配总经理李嘉聪向莅临本次活动的
各位行业嘉宾、经销商表示诚挚欢迎和感谢。李嘉聪表示：" 经销商作为家居市场服务的主体，是产业发展的基石。在产业新周期下，我们更需要坚定发展的信心，凝聚共识、携手并进。"
重庆市定制家居协会秘书长袁建明表示，尽管商业世界千变万化，但是家居人要谨慎地保持乐观前行，积极主动变革，学会用新策略、新模式、新工具应对激烈的市场挑战。
近年来，家居行业寒气逼人，无论是企业还是经销商都不可避免地陷入内卷中。玛格家居董事长唐斌认为厂商与经销商要同步进化，更快地学习和融入新的经营模式中，同时厂商需要构建更全面的经销商赋能体系，帮助经销商冲破迷雾，走互助共赢之路。
红星美凯龙近年来通过不断进行场景、产品和服务的升级与创新，帮助经销商更有效地触达消费者。红星美凯龙重庆兼云南大营运总监陈涛表示，未来红星美凯龙将通过营销赋能、服务赋能、流量赋能等维度，助力经销商赢战存量市场。
作为扎根家居行业二十余年的老兵，广东省定制家居协会秘书长、博骏传媒创始人、广州定制家居展创始人曾勇表示，家居行业进入存量博弈周期，沿用旧模式无法赢得新增长，经销商需要持续精进学习，打破旧认知，才能在当下激烈的市场环境中活得更好。
尚品宅配副总经理李鹏：
Ai 赋能提质增效
重构消费体验 重塑产业价值链
在一站式、个性化需求迭代浪潮下，家居行业正在从单品类销售转变为提供全面的大家居解决方案。然而，从单品类过渡到全品类经营，在助力经销商扩单值，突破业绩增长瓶颈的同时，也对经销商的全案设计能力、品类整合能力和交付服务能力等方面都提出了更高的要求。
尚品宅配副总经理李鹏认为，经销商在转型过程中 Ai 技术的助力至为关键。新工具、新技术的出现，推动的不止是业务层面的提效，还有组织层面的优化和再造。他以 Ai 设计工厂为例，深入阐述尚品宅配是如何将 Ai 技术与随心选全屋定制新模式结合，充分赋能经销商解决多品类兼容设计难题，全方位提升设计效率和方案质量。
作为率先开启中国家居家装产业在人工智能领域的探索和尝试的代表，尚品宅配 2024 年推出了行业第一个 Ai 设计工厂。它是依托 30 万产品库、300 万户型库、3000 万方案库以及六大生活方式的深度学习后研发的新一代 Ai 驱动的云端设计工厂。这一创新平台，以其高效和便捷性，重新定义了家居定制的速度，让设计像点外卖一样简单。
李鹏介绍，在 Ai 设计工厂的助力下，终端门店和设计师能更好地解决全品类兼容设计和销售难题，一来改善终端店面组织架构和服务模式，重构了设计服务流程，二来减少了经销商在招聘和培训优秀设计师上的时间和成本，从而达到降本增效。据悉，尚品宅配 Ai 设计工厂已在今年对旗下经销商全面开放，全力支持全国门店的设计订单，并在提升客单和成交率上收获明显成效。
Ai 设计工厂的出现，针对性地解决了经销商经营中的诸多痛点，比如通过链接海量数据库，设计师可以根据客户户型以及需求快速匹配出整装方案，实现个性化设计；定制柜类和成品家具在 Ai 设计系统中完成了套餐化整合，帮助店面设计师实现全屋柜类、家具、饰品、电器、智能系统的一键融合搭配，同时让销售人员能够更加迅速、精准地报价，从而提升成交率，做大产值。
泛家居业运营 / 整装营销专家何静：
主动拥抱市场变化
全面建设战略 + 组织 + 模式 + 服务系统能力
随着市场由增量转为存量，上游地产市场不景气，高度相关的下游家居家装行业没有谁能够独善其身。广州建众智业合伙人、泛家居业连锁门店运营专家、泛家居业整装营销专家何静，在会上聚焦经济大环境、地产趋势、市场行业现状，从产业的高度、行业的广度、用户的角度进行深度分析，帮助经销商看清 " 经营之难 " 背后的本质。他指出：" 市场今天问题的本质并不是市场容量问题，也不是行业或产品不行，而是市场的销售通道、用户消费结构、产品售卖逻辑、营销模式等发生了结构性变化。"
站在市场角度来看，他强调：" 市场机会依然存在，只是我们需要去发掘它。" 未来的增量市场有望稳定维持在 10 万亿规模，而存量市场与旧改市场同样展现出巨大的市场潜力，其中老旧小区改造预计在未来 3-5 年内，每年将有约 870 万户的改造需求。处于存量时代，家居经销商要走出变革之困，他建议经销商要与时俱进，主动地拥抱市场的变化、用户的变化，结合自身能力、当地市场环境等因素，合理选择适配的商业模式进行变革，从本地新零售商、服务商、全案运营商方向进阶。
以 " 从传统品牌加盟商迭代为本地新零售商 " 为例，他强调，经销商需要消除 " 坐等 " 心态，打通组织能力、内容能力、数据能力、转化能力四大转型 BUG，探索数字化、智能化等新模式，拓展销售渠道和营销手段，重构存量时代的市场竞争力。
三人禾 / 挎兜网创始人秦飞：
针对基因 + 品牌 + 渠道精准定位
建立定制 + 装企联盟模式
在存量房时代，装企意味着 " 流量入口 "，在流量日益稀缺、获客成本不断变高的当下，装企作为最先接触到消费者的流量入口，具有服务入口的先天优势。而且，随着一站式购齐、一体式交付正在成为家居消费的主流趋势，装企作为与消费者面对面沟通的重要环节，可以有力地影响消费者的购买决策。三人禾 / 挎兜网创始人秦飞指出，当下的全屋定制和装企的交集越来越明显、业务边界越来越模糊，双方在各自的业务占比越来越重。
然而，术业有专攻，定制与装企之间的合作，需要充分发挥各自专业所长，双向赋能，才能推进在渠道、产品、服务等方面的融合互补。他建议，虽然整装市场持续升温，积极拓展装企渠道是双赢且高效的布局方式，但这波红利却未必谁都能吃下，经销商需要看清楚自己的基因定位、渠道定位，基于品牌定位选择合作方式，才能达到 1+1＞2 的效果。
斗赢教育 / 巨量星盟 MCN 创始人岩石哥：
短视频种草 + 直播转化
构建 1+N+X 抖音同城营销闭环
随着流量碎片化和消费模式的转变，传统营销模式费用高、转化效率低成为经销商需要破解的经营难题。然而不论环境如何改变，不变的一条经营铁律便是：" 消费者在哪里，生意就在哪里 "。会上，斗赢教育 / 巨量星盟 MCN 创始人、粉丝 10W+ 家居 kol 岩石哥强调：" 任何营销行为都应该用抖音重做一次。"
如今，日活跃用户数超 7 亿的抖音已不仅仅是一款短视频工具，更是用户日常生活的万l能入口，人们可以在其中娱乐、购物、社交。岩石哥表示，经销商要在抖音同城建立高效率、低成本的转化路径，首先要厘清制作短视频的两大底层逻辑：用户思维、利他主义，通过打造用户喜欢的人设 IP，输出用户关心的优质内容，用信任更快更好地撬动营销转化。此外，在市场竞争白热化自然流量匮乏的当下，他认为经销商加速全域营销能力的建设，进行新媒体矩阵布局势在必行。而且仅仅靠一个账号一个人设远远不够，经销商可以通过以抖音人设号为中心阵地，联动不同成绩不同赛道账号群体，搭建起触达 - 种草 - 转化闭环，实现内容、流量、工具、销量的全链打通，更好地解决获客难，营销难、转化难。
站在家居家装市场环境发生大变局的风口上，谁能看见别人看不见的新机、拥抱浪潮下的新可能，决定了谁能率先避开内卷式的竞争，向上升维，巩固活下去的经营能力。中国（广州）定制家居展、博骏传媒期望通过本次大会，为家居经销商带来新启发，以新模式、新赛道、新打法破茧存量时代，赋能经销商赢得长效发展。
