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根据今年发布的《2023年大健康产业发展白皮书》显示,后疫情时代,中国民众对健康的关注度已居世界之首,居家办公与限制出行,重塑了消费者对家庭安全用水的需求,全屋净水市场认知快速成熟。与此同时,伴随着经济调整与房地产行业的持续低迷,相关联的家居建材行业也深受影响,本应快速增长的全屋净水品类遭遇了前所未有的市场挑战。
危机之下,更加考验企业的硬实力。自2022年起,一家名为上海净居堂企业管理有限公司的企业逐渐走进了人们的视野,在普遍疲软的市场大环境中,这家公司进入了高速发展的快车道,运营数据一路上扬,逆势交出了亮丽的答卷。
图片说明:美国康尼蒂克全屋净水LOGO
截至2023年10月,净居堂旗下的美国Kinetico康尼蒂克全屋净水品牌,全国经销商遍布近二百个城市,全国门店与触点数量近700多家,每年所服务客户成倍增长。抱着好奇与期待,我们一起了解这家颇具神秘色彩的企业——净居堂。
至臻纯“净”,奢美雅“居,净居堂自成立之初,便以专注品牌的精神、专业的产品解决方案、严格的管理体系、领先的售后服务,为品质家庭打造洁净、安全、舒适的全方位家庭用水解决方案。
图片说明:净居堂执行董事兼总经理:乜进军
十年笃行,专注Kinetico康尼蒂克
2014年,净居堂正式启动中国市场,到2023年底即将满10周年。十年间净居堂专注运营,始终为将Kinetico康尼蒂克打造成为中国专业全屋净水第一pin牌而不懈努力。
首先,不断加强全国市场布局与体系建设,让每一位消费者都有机会体验到Kinetico康尼蒂克的品质与服务;不断拓展平台资源的对接,通过行业渠道更好的触达用户;致力于全国市场秩序的维护,杜绝渠道混乱对消费者权益造成的损害;维护价格体系的稳定,避免进口产品因外部因素波动而造成的成本转嫁;严格产品质量管理,建立全国联动的监督反馈机制,防止因产品质量问题对客户造成损失;推出引领行业的七星服务标准,解决进口产品长期以来存在的服务缺失问题,确保客户满意0投诉。
历经十年耕耘,净居堂通过专业的产品和服务,赢得了客户一致好评,收获了良好的品牌美誉度,多年来积累了大批忠实用户,使得无数加入Kinetico康尼蒂克事业的合作伙伴取得成功,吸引了更多平台与资源与净居堂建立密切合作。
图片说明:净居堂总经理乜进军与Kinetico康尼蒂克国际副总裁Hadi Mimun Mattissen
变革创新,活力助成迭代
与很多追求快速发展的公司不同,净居堂十年来立足全球视野,奉行长期主义,愈加坚持务实前行,稳健发展的企业策略。从不盲目追求扩张,坚持自身发展节奏,小步快跑,变化迭代。
夫妻创业是建材行业最常见的基础模式,来自西北区域的王总夫妇,在2016年成为二级分销商之后,专注Kinetico康尼蒂克品牌,脚踏实地拓展业务,从亲自拉着一台台设备到工地逐户推荐开始,经过多年奋斗,不仅拥有了自己的品牌专卖店,更是通过Kinetico康尼蒂克极大提升了生活条件,基本实现了财务自由。净居堂乐于给予专注品牌的合作商机会,共同成长,为更多用户提供专业净水服务。
始终保持开放与交流,积极学习借鉴先进经验。净居堂与行业专家强强联合,不断强化内功,优化顶层设计,变革成功的商业发展模式;打造专业化队伍,强化细节管理,注重赋能与人才培养;升级合作模式,构建厂商一体,融合发展的新型合作关系,带领全国经销体系朝着科学化、专业化、体系化、可复制的成功道路上不断前行。
如今,越来越多的其他行业巨头选择加入Kinetico康尼蒂克,看中的正是净居堂平台的成功团队,以及团队带来的独有管理模式和赋能体系。不乏有一些实力强大的公司通过自身拥有完备的组织架构与庞大的队伍,与净居堂科学管理平台的无缝衔接,迅速完成对新品牌的赋能,助力其业务得以快速开展,如今Kinetico康尼蒂克已经成为该地区领先净水品牌,成为同行业学习研究的商业案例。
活力开放、兼容并包,是净居堂长期以来保持竞争的内生动力,变革与成长的文化促使着净居堂管理正朝着越来越国际化、专业化的方向前进,在波诡云谲的市场环境中,破茧化蝶,快速发展。
图片说明:美国Kinetico康尼蒂克中国KPA(净居堂)在2023AQUATECH上海国际水展
工匠精神,打造净水第一专业品牌
净水行业方兴未艾,从早年数千个品牌百花齐放,到如今品牌格局几近形成,净居堂的发展伴随着行业品牌的兴衰更替,更加坚定了净居堂深耕专业化这条道路的发展策略。
迭代无电的专业产品提供差异化客户价值。Kinetico康尼蒂克无电技术为用户带来了安全、安静、高效、环保、省心的全屋净化解决方案,针对中国市场需求,联合美方厂家定制开发专属新品;专业门店满足顾客全方位体验,净居堂遍布全国建材卖场的品牌旗舰店,将打造成为集活动、服务、交互于一体的用户之家;标准化专业团队,为用户量身定制专属净化方案,专业的安装与售后服务,为用户提供水管家式服务。
来自沈阳的赵老师,是广受大家喜爱的演艺界大师,自家中采购Kinetico康尼蒂克后,剧团很多老师也都进行了购置。日前,沈阳服务商再次上门,进行水质检测,耗材更换,检查和清洁。赵老师表示:真切感受到了Kinetico康尼蒂克的服务,所以才放心的推荐给了身边的朋友,Kinetico康尼蒂克服务专业,管理到位,用户感受得到。“
十年磨砺苦,方得一宝剑。净居堂杜绝一切短期追求业绩的干扰,用专业全屋净水解决方案,服务尊贵客户,打造美国Kinetico康尼克在中国全屋净水领域专业品牌。
图片说明:遍布全国的Kinetico康尼蒂克品牌旗舰店
企业温度,聚心聚力共同成长
与地区经销商共同成长是净居堂乜进军先生最大的初心,对于专注康尼蒂克品牌运营,理念与目标高度一致的地区经销商,即便是当下体量还很小的情况下,净居堂这家企业平台也将会对其敞开怀抱,全力支持经销商发展壮大。
来自西北区域的王总表示:“在创业的艰难时期,净居堂给予了我们充分的信任,将时间与市场交给了我们,在商业市场我们深感难能可贵,所以我们竭尽全力,为自己而干,也为回馈这份信任。“
通过独有的星级经销商共同成长模式,净居堂帮助经销商找到公司存在的差距,通过赋能体系让经销商与净居堂共同成长,一起为更多中国品质家庭,提供洁净、安全、舒适的用水环境全方位解决方案。
来自西南地区的经销商,拥有操作流量净水品牌的丰富经验,引进Kinetico康尼蒂克品牌之后,差异化的产品和升级的用户群体,加之多家门店同时开业,使其短期出现了经营瓶颈,面对如此专业且投入的合作伙伴,净居堂管理层率先释放星级政策,用更高一级的权限大力支持经销商,共克时艰,共同成长。
一同前行,共同成长,是净居堂团队与所有经销商共同的美好愿景。截至目前,在Kinetico康尼蒂克近百个城市经销商中,合作时间超过十年的占比超过半数。
图片说明:Kinetico康尼蒂克国际副总裁Hadi Mimun Mattissen先生(右)
Kinetico康尼蒂克国际副总裁Hadi Mimun Mattissen先生表示:“净居堂是Kinetico康尼蒂克在亚太市场最重要且唯一的合作伙伴,中国是目前全球成长最快的市场,我们非常认同净居堂长期主义的发展理念,这与Kinetico康尼蒂克的品牌价值观是如此的契合,我们希望与净居堂开创更为让人激动的未来。“
任何企业的异军突起都绝非偶然现象,背后蕴藏的是独到的文化基因,以及在此文化下构建出的先进团队、成功模式及管理赋能体系。从专注到专业、从创新到跨越、坚持专业化运营、做有温度的企业,在乜进军总经理的带领下,净居堂与经销商共同成长,一路前行,十年砥砺发展,铸就成长型内驱动力,在扑朔迷离的市场浪潮中,给予用户与经销商坚定的信心与确定性,十年筑基,一飞冲天!