03-21
近日，国内儿童学习桌椅品牌护童发布了2023年用户服务体系之护童“新”计划，秉承“以用户为中心”，为用户解决问题、创造更多价值，让用户“买好学习桌椅，更要用好学习桌椅”的理念，向所有护童学习桌椅用户提供免费上门服务。
护童“新”计划
护童“新”计划包括桌椅养护、坐姿指导、同城拆装三项服务内容。桌椅养护即为用户提供入户桌椅清洁保养服务，帮助客户桌椅焕新。坐姿指导是指针对孩子使用学习桌椅的不正确坐姿进行矫正指导，帮助孩子养成良好坐姿习惯。同城拆装则是满足用户搬家乔迁的拆装需求。
多年来，为了让每一个学龄儿童都能用上合身、安全的学习桌椅，护童一直在践行“以用户为中心”的原则，深刻洞察用户使用需求，立足专利技术优势、产品创新能力，依托自建的现代化绿色智能产业园，向用户不断推出原创高品质产品，为用户打造健康、环保、合格的儿童居家学习环境。同时，护童也在定期向已购用户提供免费的桌椅养护服务。
护童学习桌椅
自推广上门服务以来，护童立足服务为突破口，深入倾听消费者心声，不断丰富自身服务维度，为消费者提供越来越优质的服务体验，不断叠加更新，延伸服务内涵，从预约到上门服务，从指导话术到服务装备，从每一个动作到每一次指导，护童逐步制定了严格的标准和规范，将服务流程细化到所有环节，旨在用真诚的服务打破与用户间的心理壁垒，让用户真正感受到被“服务”，打造出属于“护童”专属的一套标准化、流程化、品质化、一站式的服务体系，用更好的服务质量赢得用户的信任。这样的深入交流与服务，也为护童深入挖掘用户潜在需求、创新研发新产品创造了良好的群众基础。
护童董事长杨润强入户服务
学习桌椅作为孩子居家学习最重要的装备，设计和品质是满足使用需求的基础，做好它的清洁保养、适时调整，才能保证孩子合理使用，延长使用寿命，同时整洁的学习环境也能让孩子学习更舒适，更专心。护童集团董事长杨润强先生表示，护童将继续秉承“以用户为中心”的品牌价值观，优化用户购买流程前、中、后期的消费体验，探索“专业护童”多种可能，让用户买得放心，用得舒心，只要用户有需要，就可以联系终端门店导购进行预约，相关人员会第一时间响应，并安排上门服务。
从数年的坚守和升级优化中可以看出，作为国内学习桌椅行业头部品牌，护童愿意聆听用户心声，以产品为纽带，以服务为己任，不断推动儿童学习桌行业产品品质化、服务标准化的步伐。相信在未来，国内儿童学习桌椅行业必将走向规范化、系统化、透明化的健康发展之路。
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