06-13 新浪家居
“把客户的家当自己的家来装修。”“跟客户成为家人,成为朋友。”两句简单却暖心的话,是简一瓷砖多年来一直在做的事,即打破传统买家与卖家的单一格局,与消费者建立情感纽带。简一始终认为,让客户信任且依赖没有捷径可走,只有靠企业的一颗真诚利他之心,真正以消费者需求为中心,全力以赴,用行动塑造品牌温度,方能提升品牌价值。
人们对美好生活的向往,往往源于一个美好的家,但在这个过程中,大多数人会被一只名为“装修”的“拦路虎”给难住。尤其是在瓷砖装修中,常见的装修痛点便包括设计不合理、进度不透明、技术水平低、过程没感知、服务缺保障等,针对这些痛点简一进行逐一攻破,行业首推以0.5mm密缝连纹技术为核心的“成品交付”系统,提供从选材、设计、购买、加工铺贴到售后的一站式瓷砖整体解决方案。变传统的瓷砖半成品交付为美好家成品交付,解决了困扰消费者瓷砖装修的最后一公里难题。值得一提的是,为了达成密缝连纹的铺贴效果,简一不仅严控产品品质,而且自建专业瓦工团队,让专业人行专业事,呈现更好的装修效果。
从“制造型+销售产品”企业向“制造服务型+解决方案”的转型升级。简一始终把客户的价值利益放在首位,围绕着成为有温度的品牌愿景在布局。在简一掌舵人李志林看来,品牌和客户之间不是买卖关系,而是朋友关系。品牌要做的是快速、高效地呼应客户的需求,真正倾听客户内心的渴望,给予最有效的回应。真正做到把客户的家当自己的家来装修,以利他之心不断为客户创造价值,这才对得起客户一生的托付。
以真心换真心,将“利他主义”刻入骨髓之中的简一,不仅在行业龙头包围、竞争者多品牌策略环伺下,走出了一条差异化竞争之路;更是凭借专业贴心的服务收获了用户的一致认可与好评。
好的品牌拥有的是有形的产品和无形的价值。如果说产品品质保障是企业的根,那么,品牌影响力则是这个企业的灵魂所在。作为专注于大理石瓷砖的陶瓷品牌,简一以“利他主义”凝聚起生生不息的内生动力,不断推动品牌价值提升。